Stanje: oktobar 2026
Za obradu podataka odgovorno je: Digital Solution Partners GmbH Im Hasenbart 1 8125 Zollikerberg Švajcarska kontakt@grundheim.ch
Prilikom korišćenja naše Platforme mogu se prikupljati sledeći podaci:
Vaše podatke koristimo u sledeće svrhe:
Lične podatke prosleđujemo trećim licima samo ako je to neophodno za pružanje usluge (npr. pružaoci platnih usluga, cloud hosting) ili ako smo na to zakonski obavezani. Prosleđivanje u marketinške svrhe se ne vrši.
Na grundheim.ch vodimo javni imenik zanatskih preduzeća kako bi vlasnice i vlasnici za renoviranje mogli da pronađu odgovarajuće struke.
Poreklo podataka: naziv firme, adresa, opština sedišta i predmet poslovanja potiču iz javnog privrednog registra Konfederacije (Zefix), preuzetog preko platforme Konfederacije LINDAS. Kontakt podaci kao što su telefon, e-mail i veb-sajt potiču, gde su dostupni, iz Répertoire des entreprises kantona Genf, kao i iz javno dostupnih imenika članova strukovnih udruženja. Razvrstavanje u određenu struku izvodimo iz predmeta poslovanja upisanog u privredni registar.
Svrha: Prikazujemo ove podatke kako bi lica koja pretražuju mogla da pronađu i kontaktiraju preduzeće. Ne prodajemo pozicije, ne sortiramo prema plaćanju i ne prodajemo podatke i ne ustupamo ih trećim licima za njihovu sopstvenu upotrebu.
Pristup preko AI asistenata: isti podaci koji su prikazani na sajtu (naziv firme, adresa, udaljenost, telefon i veb-sajt) mogu se dobiti i preko našeg MCP servera (videti odeljak 12). Kada neko pita svog AI asistenta za preduzeće u blizini, asistent dobija najviše deset unosa, svaki sa linkom na stranicu preduzeća. Imejl adrese se tamo nikada ne daju, a uklonjeni unos se ni tamo više ne pojavljuje.
Kod preduzetnika pojedinaca ovi podaci mogu predstavljati podatke o ličnosti. Zato obaveštavamo pogođena preduzeća o njihovom unosu čim nam bude dostupna kontakt adresa.
Vaša prava: Svako preduzeće može u svakom trenutku zahtevati ispravku, dopunu ili trajno uklanjanje svog unosa. Uklanjanje se vrši bez obrazloženja, bez korisničkog naloga i trajno; ni kasnije ažuriranje naših izvora podataka neće ponovo uspostaviti unos. Za to koristite link iz naše poruke ili pišite na kontakt@grundheim.ch.
Čuvanje: Ako se unos ukloni, čuvamo isključivo podatak da to preduzeće ne treba da bude navedeno. Bez te zabeleške ono bi se ponovo pojavilo pri sledećem ažuriranju.
Preduzimamo primerene tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Prenos podataka se vrši šifrovano (TLS/SSL).
Platforma koristi tehnički neophodne kolačiće za autentifikaciju i upravljanje sesijom. Pored toga, koristimo Google Analytics 4, uslugu veb analitike kompanije Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.
Google Analytics prikuplja sledeće podatke:
Google Analytics se aktivira samo ako izričito pristanete putem banera za kolačiće na Platformi. Vaša saglasnost se lokalno čuva u vašem pregledaču. Bez saglasnosti se ne postavljaju analitički kolačići i nikakvi podaci se ne prenose Google-u.
Google Analytics koristi anonimizaciju IP adrese (IP adresa se skraćuje pre čuvanja). Podaci se obrađuju na serverima u EU/Švajcarskoj. Dodatne informacije o obradi podataka od strane Google-a možete pronaći na https://policies.google.com/privacy.
Svoju saglasnost možete opozvati u bilo kom trenutku tako što ćete obrisati podatke veb-sajta u podešavanjima pregledača ili ukloniti unos «buyer_consent_analytics» iz lokalne memorije (localStorage).
Takođe koristimo Plausible Analytics na samostalno hostovanom serveru (analytics.grundheim.ch, Azure regija Švajcarska Sever). Plausible ne postavlja kolačiće i ne koristi trajne identifikatore. IP adresa i korisnički agent obrađuju se samo prolazno za atribuciju sesije i geolokaciju i ne čuvaju se. Budući da se nikakvi lični podaci ne čuvaju trajno, Plausible ne zahteva saglasnost.
Imate sledeća prava u vezi sa svojim ličnim podacima:
Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na kontakt@grundheim.ch.
Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za navedene svrhe ili koliko postoje zakonski rokovi čuvanja. Nakon brisanja vašeg naloga, vaši lični podaci biće izbrisani u roku od 30 dana, osim ako tome ne stoje na putu zakonske obaveze čuvanja.
Zadržavamo pravo da ovu Izjavu o zaštiti podataka prilagodimo u bilo kom trenutku. Važeća verzija je dostupna na uvid na Platformi.
Ova Izjava o zaštiti podataka podleže švajcarskom pravu, posebno Saveznom zakonu o zaštiti podataka (DSG). Nadležan sud je Zürich, Švajcarska.
Grundheim na adresi agent.grundheim.ch upravlja serverom zasnovanim na Model Context Protocol (MCP), preko kojeg AI asistenti kao što su Claude ili ChatGPT mogu da pozivaju naše kalkulatore (porezi, priuštivost, hipotekarne kamatne stope, podaci o opštinama, imenik majstora). Korišćenje je anonimno: nalog nije potreban i ne dobijamo identitet korisnika.
Vrednosti koje navedete svom asistentu (na primer kupoprodajna cena, prihod, opština) prenose se našem serveru radi izračuna i tamo obrađuju u radnoj memoriji. Ne dobijamo sadržaj razgovora. Izuzetak su kratki linkovi: ako asistent na vaš zahtev kreira link ka prethodno popunjenom kalkulatoru na grundheim.ch, čuvamo ciljnu adresu tog linka, uključujući vrednosti koje su u njemu sadržane (na primer kupoprodajna cena, kanton ili opština), u našem servisu za kratke linkove, kako bi link ostao dostupan. Ovi zapisi ne sadrže lične podatke i ne povezuju se ni sa jednom osobom.
U svrhe rada sistema i statistike, za svaki poziv evidentiramo tehničke metapodatke: naziv alata, jezik, vreme odziva, vremensku oznaku, identifikator koji je prosledio klijent (User-Agent, na primer Claude, ChatGPT ili verzija naše iOS aplikacije), kao i rezultat (uspeh ili greška). Unosi i rezultati nisu deo ovih log-zapisa. Naš hosting kod Microsoft Azure dodatno beleži tehničke podatke o zahtevima (vremensku oznaku, pozvanu putanju, statusni kod, vreme odziva i grubu regiju porekla izvedenu iz IP adrese). Pored toga, šaljemo događaj korišćenja bez kolačića na našu sopstvenu instancu Plausible Analytics (naziv alata, tip klijenta, jezik, rezultat), bez IP adrese i bez korisničkog identifikatora. Log-zapisi se brišu nakon 90 dana.
Klikove na dugmad «Poveži sa Claude» i «Poveži sa ChatGPT» na grundheim.ch evidentiramo kao događaj u našoj veb analitici (vidite odeljak 7, kolačići i praćenje), kako bismo razumeli korišćenje integracija.
Sam razgovor sa asistentom odvija se na platformi odgovarajućeg pružaoca usluge (Anthropic PBC za Claude, OpenAI za ChatGPT, Google za Gemini). Koje podatke ti pružaoci usluge obrađuju i gde, određuje se isključivo prema njihovim pravilima o zaštiti podataka; Grundheim na to nema uticaja i ne dobija nikakve podatke sa tih platformi osim opisanih poziva alata.
Vezu možete u svakom trenutku ukloniti u podešavanjima svog asistenta. Nakon toga više ne primamo nikakve pozive.
iOS aplikacijom «Hypothekarzinsen Schweiz» upravlja Digital Solution Partners GmbH. Za njeno korišćenje nisu potrebni nalog ni registracija. Prilikom prvog pokretanja aplikacija generiše nasumični identifikator uređaja iz kojeg nije moguće utvrditi vaš identitet.
Upozorenja o kamatnim stopama: Ako aktivirate obaveštenja, aplikacija prenosi ovaj identifikator uređaja i push token koji izdaje Apple na naš server kako bismo vam mogli dostavljati promene kamatnih stopa. Zajedno sa vašim podešavanjima upozorenja (ponuđač, rok, prag), ovi podaci se čuvaju na našem serveru u Azure-Region Schweiz Nord. Bez aktiviranih upozorenja ne prenose se nikakvi push podaci.
Podaci o korišćenju i dijagnostički podaci: Radi poboljšanja aplikacije anonimno beležimo kojim ekranima se pristupa, koliko dugo traje sesija, kao i podatke o padovima i performansama (vreme pokretanja, zastoji, memorija; koje pruža MetricKit kompanije Apple). Ovi podaci idu isključivo na našu instancu Plausible kojom sami upravljamo (analytics.grundheim.ch) i na naš sopstveni server, oba u Azure regionu Schweiz Nord. Osim Apple, koji kao operater push-usluge prima Push-Token, nijedna treća strana ne dobija podatke; ne postoji praćenje preko više aplikacija i nema oglašivačkih identifikatora. Podaci nisu povezani sa vašim identitetom.
Kalkulatori: Kalkulatori u aplikaciji uglavnom rade na uređaju. Poreski kalkulator, porez na isplatu kapitala, dokup u penzijski fond i iznajmljivanje naspram kupovine zahtevaju zvanične poreske tarife i u tu svrhu šalju unete vrednosti (na primer prihod, imovinu, opštinu, bračno stanje) našem servisu za izračunavanje agent.grundheim.ch. Prenos se vrši bez identifikatora uređaja; unosi se koriste isključivo za izračunavanje, ne čuvaju se i ne pojavljuju se u evidencijama servisa za izračunavanje. Planer tranši dodatno preuzima dnevno ažurne swap raspone sa našeg servera, takođe bez podataka o ličnosti.
Pretraga majstora: Pretraga se odvija na vašem uređaju; aplikacija u tu svrhu učitava javne datoteke imenika sa grundheim.ch. Ako dodirnete «In meiner Nähe» (u mojoj blizini), aplikacija traži vašu približnu lokaciju i na uređaju određuje najbližu opštinu. Koordinate se niti prenose niti čuvaju; opština ostaje samo na vašem uređaju kao poslednje mesto pretrage. Ako je prikupljanje podataka o korišćenju uključeno, za statistiku imenika anonimno prenosimo traženo zanimanje i broj rezultata, a ako ste uneli mesto, i kanton i opštinu, ali nikada vaš tekst pretrage niti mesto dobijeno preko «In meiner Nähe». Vaša lista omiljenih ostaje na uređaju. Ako za neku firmu zatražite link za izmenu, prenosimo njen identifikacioni broj preduzeća (UID) na naš server, koji link šalje na adresu firme koju imamo u evidenciji.
Vaša kontrola: Prikupljanje podataka o korišćenju i dijagnostici može se u aplikaciji u svakom trenutku isključiti pod «Podešavanja → Analiza». Opcijom «Obriši moja upozorenja i ovaj uređaj» pod «Podešavanja» trajno uklanjate identifikator uređaja, push token i sva upozorenja sa naših servera. Sami podaci o kamatnim stopama preuzimaju se bez prenosa ličnih podataka.
Čuvanje: identifikator uređaja, Push-Token i upozorenja ostaju sačuvani dok ih ne izbrišete u aplikaciji ili Apple ne prijavi Push-Token kao nevažeći; tada se automatski deaktiviraju. Podatke o padovima i performansama čuvamo samo onoliko dugo koliko su potrebni za analizu grešaka konkretne verzije aplikacije. Statistike korišćenja se u Plausible čuvaju bez trajnih identifikatora.