La facciata è la superficie più grande della casa ed è il fattore più importante nelle dispersioni di calore. Le ditte specializzate in facciate intonacano, isolano, tinteggiano e risanano crepe e danni da umidità. Poiché il ponteggio è la parte più costosa, quasi sempre conviene pianificare in un'unica fase isolamento, tinteggiatura e sostituzione delle finestre invece di distribuirli su più anni.
Realizza sistemi di isolamento termico esterno con intonaco, risana facciate intonacate esistenti, tratta le crepe, rinnova le tinteggiature e realizza rivestimenti ventilati. Rientrano nel lavoro anche le zone di zoccolo, i raccordi alle finestre e i dettagli al bordo del tetto, sui balconi e nei punti di attraversamento. In molte imprese i lavori di pittura fanno parte della stessa azienda.
Un isolamento termico esterno riduce sensibilmente il fabbisogno di riscaldamento, ma è il singolo intervento più costoso sull'involucro dell'edificio. Ha soprattutto senso quando la facciata deve comunque essere risanata, perché ponteggio e intonaco vengono eseguiti una sola volta. Per gli interventi energetici esistono programmi di incentivazione della Confederazione e dei cantoni con condizioni diverse; di regola devono essere richiesti prima dell'inizio dei lavori.
Se la facciata viene isolata, cambia la profondità della spalletta delle finestre. Se le finestre vengono sostituite in seguito, l'isolamento deve essere riaperto attorno a ogni apertura. Viceversa, una finestra nuova in una parete non isolata si trova spesso nella posizione sbagliata nello spessore della parete. Pianifichi entrambi gli interventi insieme, anche se li scagliona nel tempo.
Un isolamento termico esterno modifica il volume dell'edificio e spesso il colore ne cambia l'aspetto. Entrambi possono essere soggetti ad autorizzazione; nelle zone di nucleo, di tutela del paesaggio urbano e di protezione valgono prescrizioni più severe, fino al divieto dell'isolamento esterno. Le regole variano a livello cantonale e comunale; le chiarisca prima di definire materiale e colore.
Chieda la superficie in metri quadrati al netto delle aperture, la composizione completa del sistema con materiale isolante, spessore e intonaco di finitura, nonché l'indicazione separata di zoccolo, spallette, davanzali e raccordi. Anche ponteggio, preparazione del supporto e smaltimento devono essere inclusi. I dettagli di spallette e zoccolo sono il punto in cui le offerte si differenziano sul prezzo.
Se si isola una parete umida, il problema non scompare: si sposta verso l'interno e si manifesta come muffa. Se compaiono macchie di umidità, risalita di umidità nello zoccolo o intonaco che si stacca, la causa va chiarita prima dell'isolamento. Se ne occupa un'impresa specializzata in impermeabilizzazione, non la ditta di facciata. Rispettare questo ordine è la misura più conveniente di tutto il progetto.